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进出口，到目前为止中国的出口今年有了一些发展，中小型企业在出口维度里面占比达到了43.7%，每十美元出口有4.3美金是中小型企业所创造的，企业的数量毋庸置疑占了97.5%，另外劳动业在过去几年是中国吸取劳动力**为活跃的部分，所以这四组数据告诉我们一个非常清晰的信息，或者一个结论，就是如何意识到中小型企业的发展是中国经济**活跃的部分，而中小型企业活力部分是中国经济发展未来的动力源泉所在，我们物流人如何帮助他们创业，我们物流人如何支持他们创业，我们物流人如何支持他们发展，这是我们需要思考的，因为别忘了各位同仁，忘记了客户就忘记了根本，失去了客户就失去了行业和企业发展的根。中小型企业的发展除了中国整个经济发展进入一个新的动态这么一个大环境，当然我国的政策也是非常重要的，这里面的政策包括主要四个方面，靠前个税收方面，大家知道营改增推行之后中小微企业的税负是得到了很大程度的减少，我们**近访问了很多中小型企业。淮北专线物流

　物流服务作为竞争手段，首先必须超出同行业的其他企业。它不应是防御性的物流，即不应该毫无创新性地模仿他人的做法，而应该是进攻性的，积极地改善物流服务，形成自身的个性。 　　企业要想设计出具有竞争优势的物流服务，应注意以下几点： 　　1、首先要弄清楚有哪些服务项目，分析不同服务项目的顾客满意程度。 　　2、通过问卷调查、专访或座谈等形式，收集有关物流服务信息，了解顾客服务要求，并分析企业能否满足这些要求以及经济性怎样等。 　　3、分析本企业在激烈市场竞争中相对于其他企业的优势和劣势。了解本企业和竞争对手在物流需要上的满意程度一般称为基准点分析。基准点分析即把本企业产品、服务以及这些产品和服务在市场上的供给活动与**强的竞争对手进行比较评估。 　　4、建立物流机制，并对整套物流机制进行追踪调查。淮北专线物流

物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。 　　企业的存在就是为了满足顾客某方面的需要，为顾客提供产品和服务，而物流服务是保证企业能有效提供质量服务的基础。面对日益激烈的竞争和消费者价值取向的多元化，企业管理者已发现加强物流管理、改进顾客服务是创造持久的竞争优势的有效手段。 物流服务的特性 　　1．从属性 　　由于货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而发生，因此，物流服务从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务。 　　2．不可存储性 　　物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，不可储存。 　　3．移动性和分散性 　　物流服务是以分布范围广、大多数是不固定的客户为对象，所以，具有移动性以及面广、分散的特性，它的移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。

基本物流服务 　　1）运输功能 　　运输功能是物流服务的基本服务内容之一。物流的主要目的就是要满足客户在时间和地点两个条件下对一定货物的要求，时间的变换和地点的转移是实现物流价值的基本因素。 　　企业既可以通过拥有自己车辆的方式自己设计运输系统，也可将这项物流业务外包给第三方专业物流公司。专业的物流公司一般自己拥有或掌握有一定规模的运输工具；具有竞争优势的TPL经营者的物流设施不仅*只在一个点上，而是一个覆盖全国或一个大的区域的网络。因此，TPL服务公司首先可能要为客户设计**合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在指定交货点的交货需要客户配合外，整个运输过程，包括***的市内配送都可由 TPL 经营者完成。 　　2)保管功能 　　它是物流服务的第二大职能，它实现了物流的时间价值。 　　对于企业来说，保管功能是通过一定的库存来实现的。与运输一样，企业既可以构建自己的仓库，或租用仓库，来对产品进行管理，也可以交给TPL来完成这项功能。决策必须是在综合考虑了各方面因素的情况下作出的，**主要的目的是利益比较大化。在由运输路线和仓库组成

　所谓增值服务就是在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其它企业的质量服务。针对特定客户或特定的物流活动，在基本服务基础上提供的定制化服务。 　　增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。有时，在基本服务的基础上也能够实现增值服务。例如丰田汽车公司提出一个星期的交货期，在基本服务的基础上为客户提供了其他公司无法做到的增值服务；摩托罗拉公司可以根据客户的要求生产出定做的产品，这也为客户提供了增值服务。增值服务的特征就是，在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其他企业的质量服务，它是企业的闪光点。增值服务可以分别在以下四个领域中完成： 　　在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。 　　在竞争不断加剧的市场环境下，不但要求物流企业在传统的运输和仓储服务上有更严格的服务质量；同时．还要求它们**拓展物流业务，提供尽可能多的增值服务。太仓至淮北物流配送

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都说大件运输的都是能人，事实上，也不是随便一个东西都能被称为大件货的，大件货物是指单件物品的长度、宽度、高度及重量超过一定范围，在运输过程中需要采取特殊措施的货物。根据交通部制定颁布的《汽车货物运输规则》规定，货物长度在6m以上、宽度在2.5m以上、高度在2.7m以上、重量在4t及以上者为大型特型物件。大件运输里面涉及到许多的知识，包括运输设备、大件设备装配拆卸、路政、物流等等。托运人必须提交货物说明书，说清楚装卸、加固等各种要求，还必须提前向有关部门办理准运证。淮北专线物流

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