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　所谓增值服务就是在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其它企业的质量服务。针对特定客户或特定的物流活动，在基本服务基础上提供的定制化服务。 　　增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。有时，在基本服务的基础上也能够实现增值服务。例如丰田汽车公司提出一个星期的交货期，在基本服务的基础上为客户提供了其他公司无法做到的增值服务；摩托罗拉公司可以根据客户的要求生产出定做的产品，这也为客户提供了增值服务。增值服务的特征就是，在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其他企业的质量服务，它是企业的闪光点。增值服务可以分别在以下四个领域中完成： 　　在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。 　　在竞争不断加剧的市场环境下，不但要求物流企业在传统的运输和仓储服务上有更严格的服务质量；同时．还要求它们**拓展物流业务，提供尽可能多的增值服务。泰州到淮北直达专线

随着互联网电商的飞速发展，网上购物已经成为消费者的日常习惯。人们都逐渐适应甚至依赖上了这种便捷的购物方式。而电商飞速发展的同时，也拉动了快递的需求，特别是大件快递邮寄需求在近两年迅速增多。根据调查显示，跨区域的家电、家具、健身器材等居家大件物品的消费在快速增长，居家大件物品正迎来消费爆发期。但是随之而来的还有关于大件运输的困扰。大件物流运输的过程贯穿了计划组织协调和控制。其中的每一个环节都不容小觑，每一个细节都至关重要。把握好所有的，才可以完成一次成功的运输。靖江到淮北天天发车

都说大件运输的都是能人，事实上，也不是随便一个东西都能被称为大件货的，大件货物是指单件物品的长度、宽度、高度及重量超过一定范围，在运输过程中需要采取特殊措施的货物。根据交通部制定颁布的《汽车货物运输规则》规定，货物长度在6m以上、宽度在2.5m以上、高度在2.7m以上、重量在4t及以上者为大型特型物件。大件运输里面涉及到许多的知识，包括运输设备、大件设备装配拆卸、路政、物流等等。托运人必须提交货物说明书，说清楚装卸、加固等各种要求，还必须提前向有关部门办理准运证。

　物流服务作为竞争手段，首先必须超出同行业的其他企业。它不应是防御性的物流，即不应该毫无创新性地模仿他人的做法，而应该是进攻性的，积极地改善物流服务，形成自身的个性。 　　企业要想设计出具有竞争优势的物流服务，应注意以下几点： 　　1、首先要弄清楚有哪些服务项目，分析不同服务项目的顾客满意程度。 　　2、通过问卷调查、专访或座谈等形式，收集有关物流服务信息，了解顾客服务要求，并分析企业能否满足这些要求以及经济性怎样等。 　　3、分析本企业在激烈市场竞争中相对于其他企业的优势和劣势。了解本企业和竞争对手在物流需要上的满意程度一般称为基准点分析。基准点分析即把本企业产品、服务以及这些产品和服务在市场上的供给活动与**强的竞争对手进行比较评估。 　　4、建立物流机制，并对整套物流机制进行追踪调查。

物流服务的重要意义 　　1、物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高能经营的重要方面 　　对于一个制造型企业来说，物流包括从采购、生产到销售这一供应链环节中所涉及的仓储、运输、搬运、包装等各项物流活动，它是贯穿企业活动始终的。只有物流的顺畅，才能保证企业的正常运行。同时，物流服务还是提高企业竞争力的重要方面，及时准确地为客户提供产品和服务，已成为企业之间除了价格以外的重要竞争因素。 　　2、物流服务水平是构建物流系统的前提条件 　　物流服务水平不同，物流的形式将随之而变化，因此，物流服务水平是构建物流系统的前提条件。企业的物流网络如何规划，物流设施如何设置，物流战略怎样制定，都必须建立在一定的物流服务水平之上。不确定一定的物流服务水平而空谈物流，是“无源之水，无本之木”。 　　3、物流服务水平是降低物流成本的依据 　　物流在降低成本方面起着重要的作用，而物流成本的降低必须首先考虑物流服务水平，在保证一定物流服务水平的前提下尽量降低物流成本。从这个意义上说，物流服务水平是降低物流成本的依据。 　　4、物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分。靖江到淮北天天发车

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　　物流任务的完成可以通过以下几个方面来衡量： 　　1)速度 　　完成周期的速度是指从订货起到货物实际抵达时的这段时间。根据物流系统的设计不同，完成周期所需的时间会有很大的不同，即使在现在高水平的通信和运输技术条件下，订货周期可以短至几个小时，也可以长达几个星期。但总的来说，随着物流效率的提高，完成周期的速度正在不断地加快。 　　2)一致性 　　一致性是指厂商面对众多的完成周期而能按时递送的能力，是履行递送承诺的能力。 　　虽然服务速度至关重要，但大多数物流经理更强调一致性。一致性是物流作业**基本的问题。厂商履行订单的速度如果缺乏一致性，并经常发生波动的话，那就会使得客户摸不着头脑，在制定计划时发生困难。泰州到淮北直达专线

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