淮北自定义客户关系管理

淮北自定义客户关系管理, 纷享销客创始人/CEO罗旭讲到，“未来的软件从宏观上来讲不是传统的功能性软件，也不是一个组织性软件，应该是一个融入生态里的价值链的软件。 对纷享销客来讲，我们认为首先要重新定义CRM在企业中的地位，CRM究竟是一个销售体系的管理软件还是公司的业务软件？这个是非常重要的，如果CRM在公司里是一个销售体系的管理软件，那它就是销售部门使用的软件；但如果整个企业已经从以管理为中心上升至以客户为中心了，那么CRM软件就应该成为企业的**驱动软件，客户关系管理，是业务管理软件，它不仅*是被销售部门所使用，更应该被公司的所有业务部门所使用。

安徽维拉网络技术有限公司作为纷享销客在安徽的营销服务中心，已经运营了6年，现如今已经服务超过三千家企业公司人员三年以上老员工占60%以上，均为企业管理领域经验人士。公司本科生占有率达80%，每年都在不断引进高等人才。公司愿景为让安徽企业管理走上信息化道路。

互联网的蓬勃发展，给人们的日常生活带来了巨大的变化，人们在衣食住行等各个方面都越来越依赖互联网。而对于企业，互联网所带来的变化更是***。 伴随着人口红利的逐渐消失以及智能手机的大量普及，中国的互联网发展已经从**初的传媒转向以消费场景为**的社交、电商……而**近，整个中国互联网已经开始进入到一个新的纪元，即从消费互联网切换到产业互联网。在这样一个高度不确定性的商业环境中，企业如何做好数字化升级，去提升市场综合竞争力？针对这个问题，纷享销客SVP黄海钧在主题为《连接型CRM：赋能企业数字化未来》的主题演讲中给出了自己的答案。

淮北自定义客户关系管理, 纷享销客（北京易动纷享科技有限责任公司）总部位于北京市海淀区中关村，目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州等5个城市设立直营分公司；在南京、武汉、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。 截至目前，员工总数700余人，产品研发团队近300人，是一家具备完善的研发、实施能力的质量SaaS企业。 纷享销客是连接型CRM质量服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

在谈到如何在这个时代大潮之下以客户为中心不断为用户创造价值时，罗旭提出，纷享销客的使命就是以连接的名义重新定义CRM，做中国连接型CRM的开创者及企业级SaaS生态的构建者。他认为：“做CRM要从观念彻底改变。首先需要从以管理为中心，过渡到以业务为中心，从关注内部效率变为关注业务效率；第二，要从以功能为中心切换到以场景为中心，究竟想管快销行业的访销，还是想管零售行业的订货，亦或是想管制造行业的长尾服务…如果没有对**场景进行价值塑造和问题解决，工具本身是脱离业务的；第三就是要从以自我为中心切换到以客户为中心，以营销服务一体化为**。” 传统以销售漏斗为中心的CRM很难满足一个交互型企业的需求，更多是要连接自己企业内部，连接自己的伙伴，连接终端用户。三连接会成为CRM的形态：连接人，连接业务，连接伙伴。在连接基础上构建一张企业与客户为中心和以业务为中心的价值网和信息网。

淮北自定义客户关系管理, 2017年 2017年11月 获得创业邦颁发“2017中国企业服务创新成长50强”。 2017年度企业服务千里马榜50强（IT桔子&拓扑社颁发）。 2017年6月 2017 IResearch Awards 金瑞奖“比较好企业服务创新奖”（iResearch艾瑞咨询颁发） 2017年6月 移动互联网相当有行业领导力奖（2017世界移动互联网大会暨新媒体门户大会颁发）。 2016年 2016年ESIC企业服务创新大会相当有**度服务商（《品途商业评论》颁发） 2016年中国移动CRM相当有影响力品牌（中国软件网颁发） 2016年比较好企业服务平台（艾媒咨询集团颁发） 2015年 2015年获“创业邦100”年度创新成长企业100强（《创业邦》杂志颁发） 2014年 2014 年11月份正式发布了4.0版本，该版本旨在打造微信式办公移动平台，将工作所需元素融入到即时沟通中。开创新的移动管理模式。 2013年 2013中国手机移动互联**品牌20强（企业应用类）

纷享销客（北京易动纷享科技有限责任公司）总部位于北京市海淀区中关村，目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州等5个城市设立直营分公司；在南京、武汉、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。 截至目前，员工总数700余人，产品研发团队近300人，是一家具备完善的研发、实施能力的质量SaaS企业。 纷享销客是连接型CRM质量服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。 为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。 安徽维拉网络技术供应,纷享销客-专业的移动CRM服务商，以“连接型CRM”为独特定位，打造一站式业务协作和客户管理平台，连接企业全员、经销商、代理商、终端客户，助力企业营销、销售、渠道、服务等全流程智能化、数字化，并通过SaaS+PaaS+OpenAPI的平台化战略，满足企业个性化业务定制需求。